Încă de la fondarea sa ca prim centru de procesare a cardurilor din România, Romcard, acum parte a Grupului SIBS alături de SIBS Romania, a continuat să stabilească standarde tot mai ridicate pentru tranzacțiile online securizate în țara noastră, în regiune și pe alte continente.

După miliarde de tranzacții și numeroase premiere – printre care se numără introducerea platformei revoluționare 3D Secure, Romcard continuă să fie puternic, contribuind la modelarea comerțului electronic în România, Moldova și alte 10 țări de pe diverse continente și sprijinind afacerile la nivel local și global prin intermediul serviciilor de comerț electronic înalt securizate.

SIBS Romania a implementat împreună cu OTP Bank soluția tap-on-phone Soft Pos, OTP POSibil, soluție care transformă dispozitivele Android compatibile NFC în terminale de plată pentru plăți contactless.

Soluția Soft POS oferită de SIBS Romania, bazată pe tehnologia de ultimă oră tap-on-phone, permite instituțiilor financiare să le ofere clienților lor comercianți posibilitatea de a accepta plățile efectuate cu cardul sau prin alte mijloace digitale fără investiții în terminale hardware.

Soluția prezintă o siguranță maximă a plăților, cu un nivel de protecție și criptare în conformitate cu standardele de siguranță VISA și Mastercard, fiind certificată și pentru funcția PIN OnGlass.

OTP Bank, prin lansarea soluției OTP POSibil, devine al treilea partener al SIBS Romania care implementează soluția noastră tap-on-phone Soft POS și alege să pună la dispoziția clienților această tehnologie.

Soluția noastră inovativă POS Sharing a înregistrat o creștere semnificativă odată cu înrolarea unui mare lanț de benzinării și a doi noi retaileri, ajungând astfel la un total de 11 retaileri de top și 10 bănci implicate în acest proiect în România. Peste 8700 de noi terminale au fost înregistrate pentru partenerii existenți, asigurând clienților finali un proces de plată mai rapid și mai eficient.

Am continuat implementarea soluțiilor pentru Google Pay și Apple Pay, îmbunătățind astfel experiența utilizatorilor finali cu o platformă de plăți digitale rapidă, sigură și eficientă, sporind loialitatea clienților și atrăgând noi segmente de utilizatori.

Soft POS by SIBS și-a continuat expansiunea, având acum 7 parteneri înrolați în România și 3 în străinătate. Împreună cu o bancă de top din România, am implementat cu succes aplicația Soft POS/Tap to Phone Visa pentru oficiile poștale din România, echipând lucrătorii poștali din întreaga țară cu 7.000 de terminale mobile PDA, permițându-le să accepte plăți cu cardul direct de la clienți. Această inițiativă simplifică procesele de plată, făcându-le mai accesibile chiar și în zonele rurale sau mai puțin dezvoltate ale țării și sprijină în continuare transformarea digitală a serviciilor poștale din România.

Am personalizat peste 1.5M carduri de banking și loyalty pentru + 100 parteneri din banking și retail.

Am implementat cu succes soluția noastră de anti-fraudă AI-based, Paywatch, pentru încă o bancă din țara noastră, oferind soluții de securitate avansate care protejează clienții băncii atât în tranzacțiile online, cât și în cele fizice. Această soluție de ultimă generație, deja utilizată de 2 parteneri bancari din România, nu doar că întărește infrastructura de securitate a băncilor, dar contribuie și la consolidarea încrederii și satisfacției clienților.

Am integrat cu succes o nouă bancă acceptatoare, îmbunătățind capacitatea băncii de a oferi soluții sigure și eficiente de procesare a plăților. Această implementare întărește capacitățile operaționale ale băncii și le oferă comercianților un pachet complet de soluții de plată, permițându-le să accepte și să gestioneze ușor tranzacțiile pe diverse platforme.

Am integrat cu succes a 10-a bancă emitentă din portofoliul SIBS, printr-o soluție API-based ce oferă servicii complete, de la procesare la autentificare în e-commerce și personalizare carduri.  Această implementare permite băncii să ofere carduri personalizate pentru un segment specific de clienți, consolidându-și astfel poziția competitivă pe piața financiară din România și furnizând produse financiare adaptate nevoilor acestui segment.

Am implementat soluții de comunicare scalabile care au optimizat fluxurile de lucru și au îmbunătățit procesele operaționale din contact center-ul nostru intern, printr-o nouă colaborare cu Daktela, un furnizor de top de soluții de comunicare bazate pe cloud.

Am gestionat peste 380.000 de interacțiuni (+10% față de 2022) în contact center-ul nostru intern, oferind suport bilingv 24/7 partenerilor și clienților acestora.

Am extins amprenta rețelei noastre de ATM shared network, Multibanco. Cu aproape 250 de terminale instalate, dublu față de 2023, acoperim acum aproape 80% din teritoriul României.

În cadrul evenimentului, Augustin Dobre, CEO SIBS Romania, va urca pe scena principală în prima zi, unde va participa la panelul Trends in Digital Payments, oferind perspective valoroase despre viitorul plăților digitale.

Hugo Araujo are o experiență de 20 de ani pe piața de plăți, iar în ultima perioadă a deținut poziția de General Manager SIBS International.

„Sunt încântat să-mi asum conducerea SIBS Romania, conștient de toate provocările pe care le avem în față. Sunt sigur că toată experiența acumulată de-a lungul carierei de 20 de ani în sectorul plăților va avea o mare valoare pentru dezvoltarea afacerii SIBS Romania. Compania are cel mai valoros activ și anume echipa sa, cu care a obținut succese mari până acum. Sunt sigur că, împreună, vom realiza mult mai mult pentru a oferi pieței din România și regiunea CEE cele mai inovatoare, sigure și fiabile metode de plată ”, a declarat Hugo Araujo.

Sub noua conducere, compania are în plan să continue dezvoltarea portofoliului existent de servicii de plată, dar să și investească în crearea și implementarea de soluții digitale noi, bazate pe capabilitățile și tehnologiile de top ale SIBS, oferind soluții personalizate pentru fiecare partener, atât din zona de banking cât și de retail.